一、我國中小企業(yè)的重要性
中小企業(yè)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,是國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)力量;第二,中小企業(yè)是保障就業(yè)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定的重要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ);第三,中小企業(yè)是促進(jìn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量,是地方財(cái)政收入的最主要財(cái)源,是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍;第四,中小企業(yè)是推動(dòng)科技盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要力量;第五,中小企業(yè)是大企業(yè)健康發(fā)展的保證。大企業(yè)是由中小企業(yè)發(fā)展而來的,中小企業(yè)發(fā)展了,有利于大企業(yè)進(jìn)行合理的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,使大企業(yè)更好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì),專門從事規(guī)模較大的生產(chǎn)。
正因?yàn)橹行∑髽I(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位,研究中小企業(yè)管理,使中小企業(yè)健康運(yùn)行,并能進(jìn)一步做大做強(qiáng),成為一個(gè)重要的課題。
二、我國中小企業(yè)管理的問題
我國中小企業(yè)管理存在如下一些問題:
1.家族管理問題。目前多數(shù)中小企業(yè)實(shí)際上仍然屬于家族所有型企業(yè),產(chǎn)權(quán)集中于創(chuàng)業(yè)者及其家庭成員手中,這種原始的企業(yè)產(chǎn)權(quán)形態(tài)的弊端在于企業(yè)拒絕內(nèi)部市場(chǎng)化,限制了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)者選擇方面的靈活性。
2.內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)問題。目前的很多中小企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)缺失,即使是在一些建立了內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)的中小企業(yè)中,也還大量存在著不按規(guī)范行事的問題。監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)等機(jī)構(gòu)或由主要投資者的家人擔(dān)任負(fù)責(zé)人,或由下屬員工充數(shù),名義上存在的相應(yīng)治理結(jié)構(gòu),實(shí)際上仍然是所有者的附庸,企業(yè)在制訂相應(yīng)制度和對(duì)重大問題進(jìn)行論證時(shí),并不允許監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)等機(jī)構(gòu)實(shí)際發(fā)揮作用,即使這些機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)問題發(fā)出不同聲音也不被理睬,這種作法導(dǎo)致名義上健全的企業(yè)管理體制有名無實(shí)。
3.企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策失當(dāng)問題。內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)問題造成的不良后果就是重大經(jīng)營(yíng)決策主要由個(gè)別人完成,側(cè)重經(jīng)驗(yàn)和感覺,決策行為隨意性大,難以借助相對(duì)科學(xué)規(guī)范的決策程序使之趨于合理。由此造成由于對(duì)重大經(jīng)營(yíng)決策涉及的專業(yè)領(lǐng)域不熟悉而決策失誤的情況發(fā)生。
4.資金調(diào)配失當(dāng)甚至失控問題。具體表現(xiàn)為盲目投資、缺乏資金合理調(diào)配與控制意識(shí);財(cái)務(wù)管理混亂,資金核算與調(diào)配隨意;對(duì)日�，F(xiàn)金流量控制不力。以上財(cái)務(wù)問題,使中小企業(yè)在不能實(shí)現(xiàn)資金的預(yù)期回收和財(cái)務(wù)管理制度約束不足的情況下,積累到一定程度的負(fù)債開始構(gòu)成巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
5.營(yíng)銷管理問題。由于中小企業(yè)規(guī)模小,人員少,沒有專門的群體負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷管理,所以大部分中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單、專業(yè)性不強(qiáng),僅停留在較低層次上。
三、我國中小企業(yè)管理的對(duì)策
1.提高企業(yè)家自身素質(zhì)。企業(yè)家的素質(zhì)決定了廣大中小企業(yè)的素質(zhì)和發(fā)展,因此首先企業(yè)家自身要努力提高素質(zhì),在觀念、能力方面下大工夫。中小企業(yè)的企業(yè)家們的素質(zhì)提高了,企業(yè)家們自己會(huì)思考企業(yè)發(fā)展的各種問題。解決家族管理的問題,首先必須由企業(yè)家自身來推動(dòng),高素質(zhì)的企業(yè)家,才能深刻認(rèn)識(shí)到家族管理的各種弊端,并積極推動(dòng)變革。
2.完善中小企業(yè)內(nèi)部治理。首先,中小企業(yè)要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)的改革完善。建立健全企業(yè)組織機(jī)構(gòu),正確處理企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的關(guān)系。制訂系統(tǒng)完善的企業(yè)規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作;其次,完善內(nèi)部治理的一個(gè)重要方面就是要實(shí)現(xiàn)從集權(quán)向放權(quán)的改革。只有采取科學(xué)的授權(quán)方式,才能合理分權(quán),實(shí)現(xiàn)從集權(quán)到分權(quán)的成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型,把企業(yè)做大做強(qiáng);最后,要完善中小企業(yè)決策制度。建立中小企業(yè)完善規(guī)范的決策制度,使中小企業(yè)決策在規(guī)范的制度下運(yùn)行,制約老板“一言堂”,可以在一定程度上避免老板的一意孤行、個(gè)人決策,增強(qiáng)決策的科學(xué)性、正確性。
3.重視中小企業(yè)人力資源管理。一個(gè)中小企業(yè)若要有長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步,就必須有一支能踏踏實(shí)實(shí)為企業(yè)服務(wù)且相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,尤其是中高層管理人員,人是企業(yè)的靈魂,沒有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),企業(yè)就是空的。
4.加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理。要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,中小企業(yè)首先要做的就是建立起規(guī)范的財(cái)務(wù)管理體系,這樣才能規(guī)范企業(yè)的投資決策管理、企業(yè)的資金使用與控制,有利于企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范。同時(shí)要建立健全財(cái)產(chǎn)物資管理的內(nèi)部控制制度,在物資采購、領(lǐng)用、銷售及樣品管理上建立規(guī)范的操作程序。
5.提高中小企業(yè)營(yíng)銷管理水平。(1)確立企業(yè)整體營(yíng)銷觀念,不僅僅把工作重點(diǎn)放在推銷方面,而是在一種更高的層次上來思考市場(chǎng)營(yíng)銷,完善營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷組合研究與規(guī)劃等系統(tǒng)營(yíng)銷工作;(2)采取集中性營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。由于大部分中小企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱,所以在市場(chǎng)上要避開與大企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng),在這種情況下,可用價(jià)格優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)需求優(yōu)勢(shì)來立足市場(chǎng),擴(kuò)充市場(chǎng),尋找市場(chǎng)空隙,進(jìn)行聚焦市場(chǎng)營(yíng)銷。中小企業(yè)通過深度的市場(chǎng)細(xì)分,把需求未滿足或未充分滿足而競(jìng)爭(zhēng)又較小的“利基”市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),然后集中全力,通過專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力;(3)企業(yè)間合作。中小企業(yè)可以通過企業(yè)間合作,整合各自的資源和優(yōu)勢(shì),共同把市場(chǎng)做大,從而實(shí)現(xiàn)共贏�？煽紤]采取如下形式進(jìn)行合作營(yíng)銷:如為大企業(yè)生產(chǎn)零部件、配套產(chǎn)品,可利用大企業(yè)的銷售網(wǎng)、技術(shù)力量和信用能力使中小企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)管理和企業(yè)形象等方面得到有效提升;或者作為承包方參與外包經(jīng)營(yíng);還可以考慮與其他相同或相關(guān)行業(yè)的中小企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟。
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